Condizioni di acquisto
Le condizioni che seguono regolano qualsiasi acquisto effettuato tramite questo sito. Acquistando, le accetti.
Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
1. Chi siamo
Ozu è un servizio gestito da BYTETRAVEL S.A., NIF A42788984, Avenida Via Augusta 15-25, local 30, Barcellona, Spagna. Scrivici a info@ozu.com.
2. Cosa offre Ozu
Vendiamo piani dati eSIM da viaggio e prenotazioni di sale VIP aeroportuali e ti mettiamo in contatto con fornitori terzi per assicurazione di viaggio e pratiche di visto. La connettività eSIM è fornita tramite Roamic/Bytetravel. Assicurazione e visti sono forniti e regolati dai rispettivi fornitori.
3. Ordini e prezzi
I prezzi sono in euro e includono le imposte applicabili salvo diversa indicazione. L’importo dovuto è calcolato sui nostri server al pagamento dal catalogo in tempo reale. Se un prezzo pubblicato è palesemente errato, possiamo annullare e rimborsare l’ordine interessato.
4. Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta. Effettuando un ordine ci autorizzi (tramite Stripe) ad addebitare il totale mostrato.
5. Condizioni eSIM
Le eSIM richiedono un dispositivo compatibile e sbloccato e sono consegnate digitalmente via email. Copertura, velocità e validità sono quelle descritte nella pagina prodotto. Una volta connessa a una rete, il servizio dati si considera utilizzato.
6. Prenotazioni di sala
Le visite in sala sono prenotate per una data e un numero di viaggiatori specifici e sono soggette a regole di accesso, capienza e condizioni di ciascuna sala. Porta la conferma e una carta d’imbarco.
7. Assicurazione e visti
Sono forniti da terzi secondo le loro condizioni, Ozu agisce solo come intermediario e non è l’assicuratore né un’autorità. I requisiti d’ingresso dipendono dalla tua nazionalità ed è tua responsabilità verificarli.
8. Diritto di recesso
Ove il diritto dei consumatori UE conceda un recesso di 14 giorni, esso non si applica ai contenuti digitali la cui fornitura è iniziata con il tuo consenso (ad es. una eSIM attivata) né ai servizi interamente eseguiti. Gli articoli non utilizzati possono essere annullati come indicato al pagamento.
9. Cancellazioni e rimborsi
I rimborsi sono gestiti caso per caso secondo le condizioni mostrate all’acquisto e la sezione 8. Richiedili a info@ozu.com.
10. Uso accettabile
Ti impegni a non abusare del servizio, rivendere i prodotti senza autorizzazione o usarli illecitamente. Possiamo sospendere l’accesso in caso di violazione.
11. Responsabilità
Nei limiti di legge, Ozu non risponde di danni indiretti o consequenziali né degli atti di fornitori terzi. Nulla limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Vale la versione pubblicata qui al momento del tuo ordine.
13. Legge applicabile e foro
I rapporti tra BYTETRAVEL S.A. e gli utenti sono soggetti alla legge e alla giurisdizione spagnole, e le parti si rimettono ai Tribunali di Barcellona per qualsiasi controversia su queste condizioni. Il tutto senza pregiudizio delle tutele imperative che la legge del tuo paese di residenza ti riconosce come consumatore.
14. Contatti
Domande su queste condizioni: info@ozu.com.
Ozu+ (abbonamento)
Ozu+ è un abbonamento a pagamento ricorrente (29,99 €/mese o 299,99 €/anno, o la tariffa equivalente pubblicata in USD, GBP o CHF secondo la valuta scelta alla sottoscrizione, tasse incluse) che si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo. Include ogni mese una visita in sala VIP nelle sale selezionate (o un credito di 35 €, 40 $ / 30 £ / 30 CHF, per un'altra sala), una eSIM da 10 GB per la destinazione che scegli e i prezzi soci (−15%) sul resto della suite. I vantaggi non utilizzati non si accumulano e non vengono rimborsati. Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo account su my.ozu.com o scrivendo al supporto: l'abbonamento termina alla fine del periodo già pagato. I consumatori UE hanno 14 giorni di recesso dalla sottoscrizione, se in quel periodo sono stati usati vantaggi, il loro valore viene detratto. I pagamenti sono gestiti da Stripe.
Operatore: Bytetravel · Spagna · info@ozu.com
Sede legale: Av. de la Via Augusta, 15-25, Local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
Codice fiscale (CIF): A42788984